В число глобальной сети партнеров Microsoft теперь входит и российская компания Heedbook. Резидент «Сколково» включен центральным офисом Microsoft в программу Artificial Intelligence inner circle. Heedbook - единственный представитель России среди нескольких десятков лучших международных компаний.
Российский офис Microsoft номинировал Heedbook как передовую AI-based компанию. После долгого отбора и верификации технологий, которые использует резидент «Сколково», глобальный офис Microsoft в Сиэтле включил Heedbook в программу Artificial Intelligence inner circle. В список из 43 компаний со всего мира входят такие гиганты IT и консалтинга, как инновационные лаборатории KPMG и Accenture.
Ирина Воспенникова, руководитель направления «HR-технологии и ИТ-решения повышения эффективности процессов в организациях» Фонда «Сколково»: «По исследованиям Accenture 62% клиентов хотели бы получать более персонализированные предложения и сервис, чем получают сейчас. Heedbook выводит на рынок продукт нового поколения, позволяющий беспристрастно в режиме реального времени повышать качество обслуживания клиентов сотрудниками фронт-линии и обеспечивать рост кросс-продаж. Именно поэтому он вызывает живой интерес как в России, так и за рубежом».
Программа Artificial Intelligence inner circle обеспечивает участникам ряд серьезных преимуществ. Доступ к новейшим технологиям в области машинного обучения – лишь одно из них. Компании не только могут познакомиться с технологиями, которые находятся в предрелизной стадии или в ограниченном доступе, но и получают поддержку глобального офиса Microsoft в части разработки сервисов, основанных на машинном обучении.
Алексей Маслов, технический директор компании Heedbook: «Для нас большая честь быть представленными в списке самых перспективных AI компаний по версии нашего партнера Microsoft. Это открывает новые возможности: мы получаем доступ к самым современным технологиям в области машинного обучения, можем обмениваться лучшими практиками с нашими зарубежными коллегами. А главное, это в очередной раз подтверждает, что выбранное нами направление - машинное зрение - является одним из самых перспективных в ближайшие 5-10 лет в области IТ технологий».
Участники программы также получают менторскую поддержку сотрудников российского и глобального офисов Microsoft. В рамках программы Artificial Intelligence inner circle для участников также проводятся отдельные трекшн-сессии на международных конференциях Microsoft Build и Microsoft Inspire.
Компания Heedbook разработала комплексный сервис оценки качества обслуживания и удовлетворенности клиентов на основе анализа более 20 параметров диалога: эмоций, внимания, интонаций клиента, темпа и содержания речи клиента и сотрудника. По данным видеопотока, который постоянно собирает система, можно восстановить хронологию любой ситуации с обслуживанием клиентов.
Справочная информация Фонд «Сколково» – некоммерческая организация, созданная по инициативе Президента РФ в сентябре 2010 года. Цель Фонда – создание экосистемы, благоприятной для развития предпринимательства и исследований в областях: энергоэффективность и энергосбережение, ядерные, космические, биомедицинские, стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение. На Фонд возложены функции управления Инновационным центром «Сколково», деятельность которого регулируется специальным законом, предоставляющим особые экономические условия стартапам, прошедшим специальную внешнюю технологическую экспертизу (сейчас их более 1800). В 2017 году выручка компаний-участников «Сколково» составила 79 млрд рублей, совокупная выручка за 8 лет существования проекта достигла 250 млрд рублей. В стартапах работает около 30 тыс. человек, из них более 5 тыс. на территории «Сколково». Запатентовано более 1300 разработок и технологических решений. Важной частью экосистемы «Сколково» является исследовательский университет – Сколковский институт науки и технологий (Сколтех), созданный и функционирующий при поддержке Массачусетского технологического института. Строительство инфраструктуры ИЦ «Сколково» за счет федерального бюджета завершено (построены Технопарк, Университет, Гимназия, дорожная и инженерная инфраструктура). Введено в эксплуатацию около 500 тыс. кв. м. В ближайшие 3 года эта цифра удвоится. Сайт: www.sk.ru Telegram: @oi_press Контакты для СМИ:Александра БарщевскаяФонд «Сколково»Пресс-секретарьТел./tel.: +7 (495) 956 00 33, доб./ext. 2657E-mail: ab@sk.ru